Возврат товара ненадлежащего качаства

Возврат товара ненадлежащего качаства

Добрый день! В магазине Техно; купили 27.07.10. автомагнитолу и колонки (в комплекте) .В сервисе нам сказали,что колонки менять не надо, а нужен усилитель. Обратились в магазин на обмен колонок или комплекта полностью, но получили отказ. Администратор обьяснил, что такой товар обмену и возврату не подлежит. Имеет ли право магазин отказать? И как поступить ,если нет?

Воронина Нина Вячеславовна. Уфа

Ответ: Уважаемая Нина Вячеславовна,
проконсультироваться по данному вопросу Вы можете у специалистов в Управлении Республики Башкортостан по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкогольной продукции:
Адрес: ГО г. Уфа, 450059, ул. Степана Халтурина, д. 28
Тел.: 8(347) 223-95-85 – приемная;
8 (347) 223-83-15 – отдел защиты прав потребителей и
предупреждения нарушений на потребительском рынке;
8 (347) 233-73-84, 223-74-53 – отдел обеспечения контроля за
соблюдением правил торговли.

С уважением,
дирекция Башкирской Торговой Ассоциации